项目名称: 吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目

招标公司: 吉象普惠融资担保（天津）有限公司

中标公司: 中国联合网络通信有限公司上海市分公司

采购标的物: 电话平台外包服务

项目地区：天津 天津

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吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目

单一来源采购 立项公示

一、项目信息

采购 项目名称：吉象普惠2026-2028年电话平台外包服务采购项目

采购人：吉象普惠融资担保（天津）有限公司

一、项目基本情况：

项目背景：因吉象普惠业务需要，原采购电话平台外包服务供应商将于2026年7月底到期，为保障业务的稳定性与延续性，现拟采购电话平台外包服务供应商，合作期限2年。

采购需求：需求采购可以用来完成呼出/呼入的外呼语音平台，并且供应商需要具有基础电信业务资质。

服务标的：1、号码资源：指定客服4000072288电话号码1个，外呼本地固话号码20个，支持呼入呼出业务，号码申请后可快速提供号码，且可随时申请和替换号码，保证号码线路稳定，且具备应急处理预案方案，且需支持投诉处理能力； 2、定制化：呼入IVR导航； 3、号码企业认证服务：呼入呼出号码 ；4、电话平台SaaS服务：web控件、坐席登录登出、置忙置闲、呼出、呼入、路由、通话录音下载、数据统计等；支持与高并发使用，可根据吉象融担的要求调整并发要求； 5、网络资源：电话平台至上海卡园共享服务中心专线1根 ；6、技术支持：电话平台与现有业务系统（电销、信审、催收）集成、网络打通、联调测试、生产试运行等支持服务。

二、单一来源供应商

供应商名称：中国联合网络通信有限公司上海市分公司

三、公示期限

2026年06月24日至2026年06月26日

若有其它符合本项目要求的潜在供应商有意愿参与项目，可于公示期内以实名书面形式向工作联系人提出质疑，质疑书面材料应注明联系人、地址、联系邮箱和电话，加盖单位公章。

工作联系人：张翔，固定电话：查看完整信息-8734，电子邮箱：zhangxiang@

太平金融服务有限公司

2026年06月23日

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