天津市第三中心医院分院综合服务外包项目市场调研公告
- 2026-07-29
项目名称: 天津市第三中心医院分院综合服务外包项目市场调研公告
招标公司: 天津市第三中心医院分院
采购标的物: 综合服务外包项目、门急诊服务模块、病区医辅服务模块病区医辅服务
项目地区：天津 天津
为提升患者就医体验，统筹考虑院内服务模式，全面客观了解同类服务项目的运营方式，我院现就综合服务外包项目开展市场调研。
一、 调研目的
了解 同类服务外包项目 的市场行情、服务模式、运营成本、管理 模式 等，为我院 讨论 决策提供客观、全面的参考依据。本次调研仅为前期市场研究，不构成任何招标或承诺。
二、 调研 项目
本次调研项目分为两个服务模块，具体内容如下：
1 .门急诊服务模块
门急诊服务 内容包括门诊号源管理、医师出诊辅助、服务窗口接待、流程引导与协助、特殊群体关怀、适老化服务、信息咨询、智能化辅助服务、投诉与意见受理等与诊疗服务有关的全部事项。
此模块岗位类别包括： 预检分诊 岗 、 导医岗 、窗口服务 岗 、 窗口 收费 岗四类，各岗位要制定明确的管理者。
2 .病区 医辅服务模块
病区医辅服务包含住院病房陪检、患者转运、标本接送、病区辅助、医技科室辅助、护理辅助等各类医疗辅助事项。
此模块岗类别包括：陪检岗、运送岗、以及明确的岗位管理者。
三、调研内容
1. 服务机构基本情况：包括资质证书（营业执照、相关服务许可证等）、成立年限、团队规模、类似项目经验。
2. 报价及测算方式 ： 按照两个模块、各类岗位分项报价，报价包含 详细计 算 方式 ，如有其他费用请全部列出。
3.管理架构：提供本项目管理体系的架构图。
4.应急处置与 风险防控：服务公司接管项目 的方式、 接管过程中的风险应对措施 ，服务管理模式和突发情况以及投诉的处置和响应。
5.既往同类项目服务经验。
四、 供应商的报名条件及资格要求
1. 供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供以下材料：
⑴ 在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任。提供营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书复印件加公章
⑵ 提供财务状况相关证明材料（ A、B提出任意一项）
A.须提供经第三方会计师事务所审计的2024年度财务审计报告，或遴选前1个月以内银行出具的资信证明原件或复印件加盖公章。
B.供应商应具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供承诺函并加盖公章。
⑶ 供应商应有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供承诺函并加盖公章。
⑷ 遵守国家法律法规，提交材料截至日前 3年内无重大违规记录，无严重失信行。（以国家企业信用信息公示系统、“信用中国”等平台查询结果为准）
2. 具有履行合同所必要的专业技术能力、人员储备及服务经验。能够满足医院的日常运营需求。
3..符合法律、行政法规规定的其他要求。
4.若法人参与评选，须提供法定代表人资格证明书（须由法定代表人签字或盖章）及法定代表人身份证明原件；若为被授权人参与评选，须提供法定代表人资格证明书原件（须由法定代表人签字或盖章）及法定代表人身份证复印件、法定代表人授权书（须由法定代表人签字或盖章）及被授权人身份证明原件。
5. 参加政府采购活动前三年内（本项目投标截止期前），在经营活动中没有重大违法记录，没有受到过相关主管部门的行政处罚，没有与投标单位串通等行为，没有因服务质量问题引起的诉讼、仲裁情况。（提供前三年内经营活动中没有重大违法记录的书面声明函。）
6.本 项目不接受联合体。
注：以上文件均需加盖供应商企业红章，装裱成册。
五、 提交资质方式
线上提交，将所需材料加盖供应商公章， 以发送邮件方式发送到 sszxfymzbgs@
邮件主题命名： 服务外包 项目 + （供应商名称）
六、 报名及资质提交时间
自公告发布之日起， 三个工作日内 收 集材料 ， 即 2026年7月29日至 202 6 年 7 月 31日17:00 截止。
七、 论证时间
另行通知
八、 联系人及联系电话
联系人：符老师 联系电话： 022- 24585041
天津市第三中心医院分院 2026年7月28日
