天津食品进出口股份有限公司网络接入，网络维护与网站维护一体化服务采购项目
- 2025-12-26
项目名称: 天津食品进出口股份有限公司网络接入，网络维护与网站维护一体化服务采购项目
招标公司: 天津食品进出口股份有限公司
项目地区：天津 天津
询价文件
第一章 报价 邀请
天津食品进出口股份 有限公司 就 “ 网络接入、网络维护与网站维护一体化服务 ” 项目 进行公开询价，邀请合格的网络维护商为 我司提供网络运维服务。
1. 项目概况： 为保障本单位网络环境的稳定、安全、高效运行及官方网站的正常运转与内容更新，现采购一体化运维服务。
2. 服务期限： 自合同签订之日起 1 _ 年。
3. 报价 人资格要求： （详见第二章）
4 . 联系人及联系方式：
联系人 ： 张同娟 电话 ： 23391824 地址： 天津市河西区湘江道五矿大厦 507
第二章 报价 人须知
一、 报价 人基本资格要求
1. 具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5. 参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6. 本项目不接受联合体 报价 。
二、服务要求概要
报价 人需具备同时提供以下三类服务的能力与案例：
1. 网络接入服务： 提供稳定、可靠的互联网专线接入（如光纤），并负责日常线路保障。
2. 网络系统维护服务： 对内部局域网（LAN）、无线网络（Wi-Fi）、网络安全设备（防火墙等）、核心交换机、服务器等进行运维。
3. 网站运维服务： 对公司官网平台进行技术维护、安全防护、内容更新与功能优化。提供网站域名 注册及 续费 服务 （ 费用 另付）。
4 . 提供 各类网络 和 网站问题的咨询 服务 和技术支持。
三、 报价 文件构成
报价 人需按以下顺序编制并装订成册，所有文件均需加盖公章。
报价 函及 报价 一览表
法定代表人身份证明及授权委托书
营业执照、资质证书及其他证明文件
技术方案和服务承诺
项目实施计划
技术团队人员名单及资质证明
近三年同类项目业绩证明
报价明细表 （需由 项目负责人手写签字 ）
其他需提供的文件
第三章 服务需求详细说明
一、项目目标
建立 “主动预防、快速响应、统一管理”的一体化运维服务体系，确保7x24小时网络联通性与网站可用性，保障业务连续性，提升信息化服务水平。
二、服务范围与内容
第一模块：网络接入服务
1. 提供一条上下行对等的 _ 50 Mbps及 以上 互联网专线接入。
2. 负责接入线路的申请、开通、调试及日常物理链路保障。
3. 提供备用线路方案或流量加速方案，确保关键业务不中断。
4. 服务等级协议（SLA）保证：网络可用性 ≥ 99.9%。
第二模块：网络系统维护服务
1. 日常监控与巡检： 7x24小时监控网络设备、服务器状态，定期提交巡检报告。
2. 故障处理： 接到故障报修后 15分钟内响应， 2小时内抵达现场（或远程登录处理）， 4小时内解决一般性故障。
3. 设备维护： 对现有11台交换机、1台防火墙、1台网络行为管理 设备 、 2台服务器等硬件设备进行配置管理、固件升级、性能优化。
4. 安全管理：
· 部署并维护防火墙策略、入侵检测/防御系统。
· 定期进行漏洞扫描、安全加固。
· 协助处理网络攻击、病毒等安全事件。
5. 周期性服务： 每季度提供一次全面的网络健康检查与分析报告。
第三模块：网站运维服务
1. 技术保障：
· 保证网站服务器稳定运行，可用性 ≥ 99.5%。
· 定期进行网站数据备份与恢复演练。
· 负责网站程序BUG修复、功能模块增删改查（在合同约定范围内）。
· 应对网站挂马、篡改、DDoS攻击等安全事件。
2. 内容维护：
· 根据采购人提供的素材，完成网站新闻、公告、图片等内容的日常更新（约定每月/每周更新量）。
· 维护网站各栏目，确保链接正确、信息准确。
3. 优化与适配：
· 确保网站在主流浏览器及移动设备上的兼容性与正常显示。
· 对网站进行基础的SEO优化建议。
· 对接并维护单位的微信公众号等新媒体平台后台技术接口。
4. 报告与培训： 每月提供网站访问统计报告、安全日志报告，并对采购人指定人员进行基础内容管理培训。
5. 网站 域名注册及续费（ 费用 另 付 ）
第四模块： 网络 和 网站问题 的 服务咨询和技术支持
随时提供 各类网络 和 网站问题 的 服务咨询和技术支持。 比如： 根据公司实际 需要 ， 配合完成 网站或 软件 的信息等级保护测评工作 等 。
三、服务团队要求
1. 需配备固定的项目经理、网络工程师、安全工程师、网站运维工程师。
2. 提供7x24小时服务热线及技术支持人员手机，确保紧急情况下的联络畅通。
第四章 合同主要条款（草案）
1. 合同期限： 1 年。
2. 服务费用及支付：
· 合同总价：人民币____元（大写：________________）。
· 支付方式：按季度考核后支付。
3. 服务考核与违约责任：
· 设立关键绩效指标（KPI），如响应时间、解决时间、可用性指标等。
· 未达到KPI，按合同约定比例扣减当期服务费。
· 重大故障（网络中断超过 1小时）每年不得超过1次
· 因服务商原因造成重大事故或长时间中断，采购人有权单方终止合同并索赔。
4. 保密条款： 服务商须对接触到的所有单位信息、数据、网络拓扑等严格保密。
5. 知识产权： 服务期间产生的各类报告、方案知识产权归采购人所有。
