天津市医疗保障基金管理中心天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目(项目编号:TGPC-2026-D-0340)中标公告
- 2026-05-14
项目名称: 天津市医疗保障基金管理中心天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目(项目编号:TGPC-2026-D-0340)中标公告
项目编号: TGPC-2026-D-0340
招标公司: 天津市医疗保障基金管理中心
中标公司: 中移在线服务有限公司
采购标的物: 医疗保障服务热线话务运营服务、医疗保障服务热线项目
项目地区：天津 天津
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天津市医疗保障基金管理中心 天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目 (项目编号:TGPC-2026-D-0340)中标公告
天津市医疗保障基金管理中心 天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目 (项目编号:TGPC-2026-D-0340)中标公告
发布日期：2026年05月14日 发布来源：天津市医疗保障基金管理中心
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一、项目编号：TGPC-2026-D-0340
二、项目名称：天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目
三、中标信息
第1包 ：
供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 中标金额(万元) 评审得分
中移在线服务有限公司 洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口 9查看完整信息029Q 查看完整信息 1,149.039714 98.7073
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
排序 供应商名称 评审报价（万元） 评审得分
1 中移在线服务有限公司 1,149.039714 98.7073
2 浙江海博数字技术服务有限公司 1,000.502029 83.8572
3 中国联合网络通信有限公司天津市分公司 1,145 74.0237
4 河北远通信息技术服务有限公司 1,150.48093 68.8393
四、主要标的信息
第1包 :
类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
服务类 天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线 提供天津12393医疗保障服务热线话务运营服务，主要是医保业务咨询及经办服务、日常接续、运营和管理。提供客服人员并设置相应的管理人员及培训人员，详见招标文件 客服坐席实行7*24小时服务， 对所有选派到本项目的工作人员进行培训考核通过后方可上岗，详见招标文件 一年 在服务期需满足本项目招标文件要求全部内容，各项运营服务指标要满足《呼叫中心话务运营服务指标及扣费标准》和《在线客服运营服务指标检查标准及扣费标准》要求，未满足的按《呼叫中心话务运营服务指标及扣费标准》和《在线客服运营服务指标检查标准及扣费标准》进行处理，详见招标文件
五、评审专家名单：
评审专家：梁晓梅，马自强，廖旭金，张金涛，郭勇
采购人代表：吕凤伟，王冠
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：68225.00
2.代理费用收费标准：详见采购文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天津市医疗保障基金管理中心
地址：天津市和平区大沽北路138号金融广场大厦A座216楼
联系方式：查看完整信息
2.采购代理机构信息
名称：天津市政府采购中心
地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
联系方式：查看完整信息
3.项目联系方式
项目联系人：刘杨
电 话：查看完整信息
十、附件
采购文件： 采购文件（TGPC-2026-D-0340）.docx
天津市政府采购中心
2026年5月14日
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相关公告：
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* · [采购公告]天津市医疗保障基金管理中心天津12393医疗保障服务热线项目 (项目编号:TGPC-2026-D-0340)公开招标公告 Thu Apr 23 16:46:11 CST 2026
