中核机械-2602-NC系统技术支持服务采购公告
- 2026-05-18
项目名称: 中核机械-2602-NC系统技术支持服务采购公告
招标公司: 中核（天津）机械有限公司
项目地区：天津 天津
@项目公告信息.项目名称@询价公告
中国原子能工业有限公司 - 中核机械 -2602-NC 系统技术支持服务 - 询比采购采购公告
1 、采购项目简介
本采购项目 中核机械 -2602-NC 系统技术支持服务 （项目名称）已批准实施，采购项目资金来源已落实，采购人为 中核（天津）机械有限公司 ，集采机构为 中国原子能工业有限公司 。项目已具备采购条件，现对该项目进行公开询比采购。
2 、采购范围及相关要求
2.1 采购范围：为中核（天津）机械有限公司用友 NC 环境提供专业、合格的技术维护服务，解决 NC 环境历史运行故障，规避系统潜在运行风险，保障 NC 系统稳定、高效、安全运行，为公司相关业务开展提供优质的技术服务支撑。
1 、数据库运维
数据库参数优化、表空间及监听日志容量监控与处理
数据库备份检查、数据文件迁移、数据库安装部署
数据库备份还原、数据库服务器迁移
2 、应用环境运维
应用代码病毒检测、异常文件排查，代码参数配置合理性优化
Was 中间件异常问题处理、备份还原及重新部署
代码导致的磁盘空间不足问题解决、代码备份还原及重新部署
应用服务器迁移
3 、 安全运维
应用环境重大安全补丁安装、部署、卸载全流程服务。
2.2 服务期限： NC 环境全面排查与问题整改，自合同签订之日起 1 年；标准化运维体系搭建，自合同签订之日起 1 年；日常技术维护服务，服务周期内持续开展。
2.3 服务地点：天津市东丽开发区三经路 18 号。
2.4 质量要求或服务标准或其他要求：
质量要求：（ 1 ）乙方在服务周期内，对所有技术维护服务工作提供全程质保，确保运维服务符合本技术规格书及合同约定要求。
1. 建立阶段性服务质量检查机制，每季度向甲方提交服务质量自查报告，接受甲方的定期考核，对考核发现的问题及时整改。
交付要求：乙方在项目服务期间及服务结束后，需按要求提交以下完整、规范的文档资料，所有文档均需提供纸质版和电子版各一份：
1 、 NC 环境全面排查报告
2 、问题整改计划及整改完成报告
3 、日常运维记录
4 、定期巡检报告
5 、故障处理报告（含每次故障的排查、处理、总结）
6 、补丁更新记录
7 、季度 / 年度运维总结报告
验收要求：验收标准
本项目验收标准遵循量化、可衡量原则，涵盖服务质量、故障处理、风险规避、交付物四个维度，分阶段性验收和最终验收两部分，具体标准如下：
1 阶段性验收标准（月度 / 季度）
1 ）服务质量：按要求完成日常运维及定期巡检工作，巡检完成率 100% ，运维记录完整、规范，无漏检、漏记情况。
2 ）风险排查：每季度完成一次全范围潜在风险排查，风险排查覆盖率 100% ，发现的风险整改完成率 100% 。
3 ）文档提交：按要求及时提交各类运维报告、记录等文档，文档完整率、准确率 100% ，符合甲方的文档管理要求。
2 最终验收标准
1 ）服务质量验收标准
（ 1 ）服务周期内，日常技术维护服务按标准化流程开展，无重大运维失误，甲方对服务质量满意度≥ 95% 。
（ 2 ）定期巡检工作全面、到位，成功规避各类潜在运行风险， NC 系统无因运维不当导致的重大宕机事故。
2 ）故障处理验收标准
（ 1 ）服务周期内，故障响应及时率 100% ，故障处理完成率 100% ，所有故障均形成完整的处理报告。
（ 2 ）建立完善的故障快速处理机制，能够快速、高效处理各类突发故障，业务宕机时间控制在合同约定范围之内。
3 ）风险规避验收标准
（ 1 ）全面规避 NC 环境八大潜在运行风险，实现数据库、应用环境、硬件资源、安全防护等全流程管控。
（ 2 ）建立标准化的风险排查机制，能够提前识别并处理各类潜在风险，风险转化为实际故障的概率为 0 。
4 ）交付物验收标准
（ 1 ）文档交付：按要求提交本技术规格书第 9 章约定的所有文档资料，文档完整、规范、准确，符合甲方的文档管理要求，文档交付率 100% 。
（ 2 ）体系搭建：成功为甲方搭建标准化、规范化的 NC 环境技术维护体系，形成完善的运维流程、工作机制及文档管理体系，甲方人员可快速接手基础运维工作。
（ 3 ）培训效果：完成对甲方相关人员的基础运维培训，甲方人员能够独立处理 NC 系统简单的运行问题和故障，培训效果达到甲方预期。
（ 4 ）系统运行：服务周期结束后， NC 系统能够 7 × 24 小时稳定、高效运行，各项运行指标均符合本技术规格书要求，满足甲方业务开展需要。
支付要求：合同签订后不超过 30 日，甲方向乙方支付 30% 预付款，合同验收合格后，乙方开具全额增值税专用发票，开票之日起不超过 30 日甲方向乙方支付 70% 合同款。
其他要求：
1 、售后保障
（ 1 ）乙方需具备提供 7 × 24 小时技术支持及故障响应服务的能力，确保故障发生后，在 2 小时内完成响应， 4 小时内到达现场（如需）并开展处理工作。
（ 2 ）服务期间，乙方须承诺提供专业技术服务团队，团队成员需全程驻场或随时响应，确保运维服务的连续性和专业性。
2 、安全要求
（ 1 ）数据安全：对在运维过程中接触到的甲方业务数据、数据库数据等进行严格 ** ，严禁泄露、拷贝、篡改，确保数据传输和存储过程中的安全性。
（ 2 ）访问控制：严格遵守甲方的系统访问管理制度，仅在运维工作需要时申请相应的系统操作权限，操作完成后及时交还权限，做好操作记录。
（ 3 ）操作安全：开展运维操作（如补丁更新、参数优化、故障处理）前，需制定详细的操作方案并经甲方确认，操作前进行充分测试，避免因操作不当导致系统故障或数据丢失。
（ 4 ）安全审计：对所有运维操作进行详细记录，形成操作日志，定期向甲方提交操作审计报告，确保所有运维操作可追溯、可核查。
3 、供应商资格要求
3.1 具有独立订立合同和履行合同能力的中华人民共和国境内注册的法人或其他组织 ，须提供本单位自有员工连续 6 个月及以上的社会保险缴纳证明，社保缴纳单位须与供应商名称一致 。
3.2 本次采购要求供应商须具备 / 资质。
3.3 本次采购（ □ 接受 ■ 不接受）联合体响应。联合体参加采购活动的，联合体各方应满足供应商资格要求，且不得存在本采购公告 3.5 款所规定的情形。
3.4 ■ 不涉及
本次采购（ □ 接受 □ 不接受）代理商投标
□ 设备集成商视为制造商。
□ 代理商需提供 制造商授权委托书 。
3.5 廉洁等相关要求
供应商须遵守采购人的相关要求（见谈判采购文件第六章“响应文件格式”九、其它资料（一）），并须遵守相关廉洁要求（见廉洁承诺函）。
3.5 其他要求：
■ 未 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（/）中列入“严重违法失信企业名单（黑名单）”（事业单位投标人不适用）；
■ 未 被人民法院在“信用中国”网站（）中列入“严重失信名单” 或“中国执行信息公开网”（/shixin/）中列入“失信被执行人名单” ；
□ 未被列入军采网失信名单（ ，如适用）；
未被列入集团公司或中国原子能工业有限公司违纪违规名单、违约名单、资格暂停供应商清单（如有）或黑灰名单（如有），且未从上述名单中释放的。
供应商响应的产品（整机）如需进口，必须获得出口许可证书和 / 或输出国政府主管当局颁发或批准的出口许可文件，或者提供不需出口许可和 / 或出口文件的声明。如果在响应时未能取得出口许可，供应商应提交其能够从有关政府当局取得许可文件的承诺。（如适用）
注：应答人需提供上述网站查询结果截图，如截图不准确或不清晰的以评审现场查询结果为准。
4 、采购文件的获取
4.1 凡有意响应者，请于 2026 年 05 月 18 日下午 17 时 00 分至 2026 年 05 月 22 日下午 17 时 30 分 ( 北京时间，下同 ) ，登录中核集团电子商务平台 ( ）完成本项目的报名，并下载电子版采购文件。
4.2 采购文件发售方式
电子版采购文件将在中国核工业集团有限公司电子采购平台（ ）进行发布。潜在供应商在中国核工业集团有限公司电子采购平台已经注册的，可直接登录参与本项目应答；尚未在中国核工业集团有限公司电子采购平台注册的，应于采购文件发售截止时间前在中国核工业集团有限公司电子采购平台完成在线注册后登录参与本项目应答。供应商登录后点击“我要参与”，选择要参与的项目。
中国核工业集团有限公司电子采购平台将在发售期结束后自动关闭参与入口，未能按时完成参与、购买采购文件相关工作的潜在供应商不得参与应答。
5 、响应文件的递交
5.1 响应文件递交的截止时间（递交截止时间，下同）为 2026 年 05 月 27 日 09 时 30 分，地点为天津市东丽开发区三经路 18 号，中国原子能工业有限公司采购与供应链中心中核天津机械项目部王磊，电话 查看完整信息 。
5.2 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，将予以拒收。
5.3 本项目可以采用邮寄方式递交响应文件（地址见 5.1 ，联系人及电话见集采机构），响应文件的递交时间以采购人（集采机构）收到响应文件时间为准，建议采用顺丰快递方式递交。同时供应商应自行考虑各种风险，并采取必要的保护措施保证响应文件外包装密封情况完好。如存在响应文件密封情况破损及其他不满足采购文件要求的情形，采购人（或集采机构）不予接收，由此引起一切后果由供应商自行承担，采购人（或集采机构）不对收到的响应文件的密封情况作任何解释，也不承担任何责任。
5.4 电子版文件递交：供应商应在递交截止时间前按中核集团电子采购平台的要求线上报价并录入报价单、上传电子版响应文件，否则响应将被拒绝，已递交的纸质版响应文件无效。
6 、响应文件开启时间和地点
响应文件开启在响应文件递交截止时间的同一时间进行，地点为响应文件递交地点。邀请所有供应商的法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人参加开启会议，供应商未派代表参加开启会议的，视为默认开启结果。
7 、发布公告的媒介
本次询比采购公告同时在中核集团电子商务平台 ( ）和中国招标投标公共服务平台（ / ）上发布。
8 、联系方式
采购人： 中核（天津）机械有限公司
地 址： 天津市东丽开发区三经路18号
邮 编： 300300
联系 人 ： 王旭
电 话： 查看完整信息
电子邮件： /
集采机构：中国原子能工业有限公司
联系 人 ： 王磊
电 话： 查看完整信息
电子邮 件： jczxwanglei@
2026 年 05 月 18 日
