渤海银行2026年负载均衡设备维保采购项目竞争性采购公告
- 2025-12-01
项目名称: 渤海银行2026年负载均衡设备维保采购项目竞争性采购公告
项目编号: FUTC-2025-H110A
招标公司: 渤海银行股份有限公司
采购标的物: 负载均衡设备维保
项目地区：天津 天津
渤海银行2026年负载均衡设备维保采购项目竞争性采购公告
受渤海银行股份有限公司委托，金采联合（北京）招标有限公司将以公开竞争性采购方式组织采购。现欢迎合格的供应商参与采购活动。
一、项目名称和编号
1.项目名称：渤海银行2026年负载均衡设备维保采购项目
2.项目编号：FUTC-2025-H110A
二、采购需求简述
渤海银行2026年负载均衡设备维保采购
三、供应商资格要求
以下要求为实质性资格要求，提示和说明如下：
*附件中提供了格式的，响应文件务必按照附件中的格式提供。
*明确要求提供原件的，请在响应文件的资格审查文件正本中提供原件，在响应文件的资格审查文件副本中可提供复印件。
*未明确要求提供原件的，可提供复印件。
*以下每一条单独要求的资格文件，无论正本/副本，每份都需要单独加盖供应商公章。
*所提供的所有资格文件均须真实、完整、准确、有效。
*单位负责人为同一人或者存在直接控股关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。
*尚在渤海银行黑名单中，或处于限制参与渤海银行采购项目期内的供应商，不得参加本次采购活动。
*除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
1．须具有独立法人资格，提供在有效期内的营业执照(副本)；
2．须提供法定代表人身份证明书（原件）；
3．供应商委派授权代表参与采购活动的，须提供法定代表人授权书（原件）；
4．法定代表人参与采购活动的，须提供法定代表人二代身份证正反面复印件（同页复印）；或授权代表参与采购活动的，供应商须提供授权代表二代身份证正反面复印件（同页复印）；
5．供应商须承诺依法缴纳税收和社会保障资金（原件）；
6．供应商须承诺供应商自2022年1月1日至评审之日未被“信用中国”网站（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（原件）；
注：采购人在响应文件提交的截止时间将查询“信用中国”网站（），对供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，自采购人确认查询结果之时起，拒绝参与后续采购活动，已提交响应文件的，退还响应文件。信用信息查询记录经采购人查询人签名后打印存档。采购人保留以其他权威信息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。
在签署采购合同前，供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，渤海银行有权取消供应商参与采购活动或者作为成交供应商的资格。
若签署采购合同后，供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，渤海银行有权解除合同，并不承担任何赔偿。双方未尽事宜按照合同相关约定执行。
7．须提供会计师事务所出具的无保留意见的2022、2023、2024年任意连续两个年度经审计的财务报告；
8．本项目不接受联合体，须提供非联合体承诺函（原件）；
9．须签署并提供参与采购人采购活动廉政承诺书（原件）；
10．须签署并提供采购代理服务费及保证金事项承诺函（原件）；
11．供应商如非原厂商参与本项目采购活动，供应商须提供有效期内的本项目清单中维保服务方式为“原厂+三方”服务的设备涉及的原厂商（F5）服务承诺函或授权证明文件（含原厂商公章）并加盖供应商公章；
12.如非原厂商投标，供应商须具有2022年1月1日至今与六家国有大型商业银行或十二家全国性股份制商业银行或中国人民银行或开发性金融机构或两家政策性银行直接签署的总行级的网络安全类的建设或维保项目合同案例，并提供合同复印件加盖供应商公章，包括不限于：合同首尾页、内容页、签署日期页和甲乙双方盖章页，合同中的签署主体名称、供货或服务内容、签署日期、甲乙双方盖章等关键内容应清晰可辨；
13.供应商须在【京津冀地区】具有至少一家服务机构（总部或分支机构），且须承诺具备1小时抵达渤海银行现场（天津市河东区海河东路218号）的服务保障能力，供应商须提供专项承诺函及地图软件路程用时截图并加盖供应商公章；供应商须提供【京津冀地区】服务机构（总部或分支机构，分支机构包括但不限于供应商的分公司或办事处等具备服务能力的服务网点）情况信息表并加盖供应商公章，在分支机构情况信息中，须列明省市、机构名称、服务覆盖区域、办公地址、办公电话、负责人、负责人电话、人员数量等有效信息；供应商须承诺上述总部或分支机构信息真实有效，提供专项承诺书并加盖供应商公章；
14. 对实质性采购需求无负偏离，须在《点对点应答表》中逐项应答，实质性采购需求如下：
二、服务内容
1.★提供F5负载均衡设备维保服务，设备维保清单如下：
序号
设备服务描述
维保服务方式
数量
( 台 )
维保开始
时间
维保结束
时间
1
负载均衡
F5 LTM i4600
F5 原厂 7x24 维护服务
原厂 + 三方
4
2026/1/1
2026/12/31
2
负载均衡
F5 LTM i2800
F5 原厂 7x24 维护服务
原厂 + 三方
4
2026/1/1
2026/12/31
3
负载均衡
F5 LTM i5600
F5 原厂 7x24 维护服务
原厂 + 三方
4
2026/1/1
2026/12/31
4
负载均衡
BIG LTM i4600
F5 原厂 7x24 维护服务
原厂 + 三方
2
2026/1/1
2026/12/31
5
负载均衡
F5 LTM 4000
供应商备件更换维护服务
三方
6
2026/1/1
2026/12/31
6
负载均衡
F5 LTM i2600
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
7
负载均衡
F5 LTM i2600
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
8
负载均衡
F5 LTM i4600
供应商备件更换维护服务
三方
3
2026/1/1
2026/12/31
9
负载均衡
F5 LTM i4600
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
10
负载均衡
F5 GTM 2000S
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
11
负载均衡
F5 GTM 2000
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
12
负载均衡
F5 LTM 2000S
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
13
负载均衡
F5 LTM 2000
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
14
负载均衡
F5 LTM 4000S
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
15
负载均衡
F5 LTM i5600
供应商备件更换维护服务
三方
2
2026/1/1
2026/12/31
★三、服务标准（以下均为实质性采购需求）
1.原厂服务标准（适用于“原厂+三方”中“原厂”部分）
1.1.硬件更换（RMA）：
F5产品的F5 PRE-L3、F5 RMA-2维护服务。
1.2.远程支持服务：渤海银行通过原厂客服电话向原厂报修，并立即得到原厂商TAC直接提供的技术支持和远程故障诊断。
1.3.现场支持服务：在维护服务期内，供应商应按渤海银行要求协调原厂技术专家提供渤海银行现场技术支持服务：
1.3.1.提供深度健康检查，通过Qkview/ TCPDump/ iHealth等工具和方法收集分析，并给出权威的检查报告和改善建议，一年至少两次。
1.3.2.提供必要的版本评估服务及CVE及时通报和解决方案。
1.3.3.提供一次培训或工作坊形式的技术研讨，如某技术专题或业界最佳方案分享。
1.3.4.提供重要时段人员现场保障服务工作(如渤海银行年终决算、重大项目或事件、重要网络调整、专项切换演练、以及监管部门要求重点保障的国内、国际或区域性重要会议或重大事件等情况)，包括但不限于在重要保障时段以及每年应急演练时刻提供人员现场支持工作。
1.4.软件补丁下载和更新：渤海银行可以通过设备序列号直接下载更新。
2.供应商服务标准（适用于“三方”以及“原厂+三方”中“三方”部分）
2.1.硬件更换：渤海银行所购维保设备发生故障时，供应商应为渤海银行启动应急服务流程，提供7x24小时高级专业技术人员支持及备用设备支持服务，同时派遣工程师到渤海银行故障现场协助。如原厂标准维护服务提供的备件无法按约定时限到达渤海银行现场，供应商需利用本身备件库存直接向渤海银行提供；若在故障发生时，供应商所服务的其他客户与渤海银行存在资源冲突时，渤海银行有优先获取供应商服务资源的权利。供应商应根据项目备件流转情况，定期向渤海银行反馈备件库存信息。
2.2.远程支持服务：渤海银行可以通过供应商7x24客服电话向供应商报障，并立即得到供应商提供的应急问题技术支持和远程故障诊断。
2.3.现场支持服务：对于无法仅靠远程故障诊断可以确诊的故障，原厂商TAC将指导供应商现场工程师协助完成故障诊断。如果渤海银行需要现场技术支持，可以直接通过供应商热线电话向供应商直接提出申请，供应商将按照故障排除具体时限定义派遣现场工程师完成故障诊断。
2.4.故障排除具体时限定义
故障级别
P1 级故障
P2 级故障
P3 级故障
P4 级故障
故障级别定义
重大故障，全行性网络节点瘫痪，绝大部分业务系统停顿
严重故障，部分网络节点故障，影响或限制了部分业务系统运营
一般性技术故障，发现网络和设备的一般性技术问题，但业务系统仍可正常运行
轻微故障，在网络设备产品功能、安装或配置、缺陷漏洞等方面存在技术问题，对业务系统几乎无影响
故障确诊时限
0.5 小时
1 小时
48 小时
96 小时
抵达现场时限
1 小时
2 小时
8 小时
无需前往
排除故障时限
2 小时
4 小时
24 小时
-
2.4.1.故障确诊时限：
i.时间以供应商收到渤海银行故障通知后起算。
ii.如果远程诊断无法确诊，渤海银行可要求供应商立即派现场工程师启程前往设备现场协助完成故障确诊。
iii.对于P1、P2级故障，供应商必须立即派现场工程师前往故障设备现场。
2.4.2.抵达现场时限：
上述时间为供应商工程师收到渤海银行现场服务要求后抵达渤海银行指定地点的时间。
2.4.3.故障排除时限：
如果需要工程师抵达现场，上述时间以供应商工程师抵达现场时间起算。
如果不需要工程师抵达现场，上述时间以故障确诊后起算。
2.4.4.故障服务的要求：
i.供应商提供7x24小时响应服务；接到维修要求，现场无法修复需提供备机，备机应为全新或经原厂检修合格的设备，且性能不低于原设备。
ii.P1、P2级别故障处理完毕后，供应商需要协助渤海银行提供详细的故障分析报告；包括现象描述、原因分析、处理过程、处理结果、改进或回避方案建议等。
2.4.5.特别注意：在服务期内，出现P1、P2级故障时，如技术人员未按承诺时限抵达渤海银行现场，供应商应承担相应责任。
2.5.软件补丁下载和更新：供应商工程师提供软件补丁升级的现场协助。
2.6.巡检：服务期内供应商配合渤海银行完成每月至少一次的设备巡检，并根据巡检数据和原厂评估报告出具设备评估服务报告。评估服务报告应对维保设备（含原厂维保设备）的运行情况给一个客观的分析，主要内容包括但不限于：网络设备的运行状态等，指出存在的问题与隐患，并给出解决方案。渤海银行可以对解决方案进行相应调整，供应商派工程师到现场配合进行变更的实施。
2.6.1.供应商可提供集中监控管理和运维巡检能力，包括：业务性能集中监控，业务指标可视化，DNS解析情况分析，自定义智能巡检，证书批量更新。
2.6.2.设备的配置和运行状态，包括：设备持续运行时间，设备温度、电源、各个板卡、端口等状态，CPU利用率、内存、buffer资源的使用情况，软件版本和基线配置核查等。
2.7.关键日期现场技术保障：渤海银行年终决算、重大项目或事件、重要网络调整、专项切换演练、以及监管部门要求重点保障的国内、国际或区域性重要会议或重大事件等情况，供应商应按渤海银行要求安排工程师到渤海银行现场进行技术保障，如有必要可协调原厂工程师提供现场支持服务。
2.8.日常技术支持：
2.8.1.供应商在维护服务期内，应配合渤海银行实施主备设备、线缆切换演练，以及灾备演练，或配合其它相关演练工作。供应商应配合准备相应的技术演练方案，以及演练过程出现意外情况的应急措施，并记录演练过程，总结演练发现的问题，提出改进方案和建议，协助实施改造等。
2.8.2.供应商在维护服务期内，渤海银行如有重要的网络调整，需提供对现有网络的相关统计分析报告，并对调整工作提供必要的支持，积极配合调整工作的实施，保障网络平稳运行。
2.8.3.供应商在维护服务期内，应为渤海银行机房搬迁提供全面的技术支持及保障，提供必要的人力及设备备件，并协助进行设备搬运及调测工作。
2.9.服务报告
供应商在维护服务期内，出具维保服务报告，对服务期内巡检、故障处理、软件升级、RMA替换、网络调整、重保、演练等工作总结，同时对日常告警事件突出问题、容量情况等进行分析总结。
3.人员要求
供应商应为本次项目指定项目经理及技术服务小组。
项目经理应具有5年（含）以上负载均衡建设或维保项目经验，期间需包含六家国有大型商业银行或十二家全国性股份制商业银行或中国人民银行或开发性金融机构或两家政策性银行总行级负载均衡建设或维保项目经验，须具备项目管理类（信息系统项目管理师（高级）或PMP或CSPM或PRINCE2或ACP）专业认证证书。
技术服务小组人员包括供应商和F5原厂（或F5原厂总代理商）工程师至少各1人：
供应商工程师应具有3年（含）以上负载均衡建设或维保项目经验，期间需包含六家国有大型商业银行或十二家全国性股份制商业银行或中国人民银行或开发性金融机构或两家政策性银行总行级负载均衡建设或维保项目经验，须具备中级或以上资质认证（F5管理员认证或F5技术专家认证）。
F5原厂（或F5原厂总代理商）工程师应具有3年（含）以上负载均衡建设或维保项目经验，期间需包含六家国有大型商业银行或十二家全国性股份制商业银行或中国人民银行或开发性金融机构或两家政策性银行总行级负载均衡建设或维保项目经验。
供应商须在资格审查文件中须提供以上团队人员配置清单及简历（包括但不限于各成员的姓名、职务、毕业学校、专业、专长、项目履历-在项目中承担的角色和工作内容等）、相关资质证书复印件和在职至少6个月的在职证明，如技术小组人员中包含原厂总代理商人员，需提供原厂总代理商相关证明文件（含原厂总代理商公章），上述材料均须加盖供应商公章。
4.维保费用说明
维护服务期内，供应商所有与履行维保服务的相关费用均由自行承担，包括但不限于购买原厂服务、备品备件、替换设备、人工及差旅、设备运输、设备维修等费用，不需渤海银行再支付维保合同列明的维保费用之外的额外费用。
5.保密
供应商须承诺严格遵守渤海银行安全保密规定，切实履行相应保密职责，确保信息不被外泄。重要信息应加密后传递，不向第三方透露渤海银行重要信息，排障过程发送给原厂商的数据应先经渤海银行审阅。
6.其他要求
6.1供应商承诺如渤海银行要求，供应商合理地尽快向渤海银行指定数量的职员提供培训（不收取渤海银行的费用），使其能够恰当地使用系统，包括但不限于安装、维护和使用等。
6.2供应商在项目实施前应提供退出管理计划：包括正常退出管理计划和异常退出管理计划，退出阶段工作安排、服务、技术转移等方面内容,并提供异常退出处理方案等。
6.3供应商在项目实施前应提供供应商应急预案：供应商须制定完善的应急预案，对不同级别的突发事故要提供可靠的应对方案，以确保渤海银行业务的连续性和完整性。
6.4供应商在服务期间内需报告给渤海银行自身的安全生产事件和投诉举报，报告其产品或服务发现的安全缺陷和漏洞的条款。当发生影响渤海银行系统运行、网络安全、数据安全、业务开展等工作的生产事件时，应第一时间通知渤海银行，事后及时向渤海银行提供事件分析报告或说明的条款。
6.5供应商承诺：（a）供应商自接到并有意参与采购或谈判之日起，应确保其有权使用并合法使用涉及的工具、设备、装备、软件及其它知识产权；尤其是和渤海银行对接的设备、装备中，供应商承诺并确认不存在侵权软件或供应商无权使用相关软件的情形；（b）在供应商提交的文件资料、讨论件和交付件中，均没有存在或可能存在对第三方的侵权或其它知识产权侵权的情形；（c）供应商参与项目或服务的任何人员，均没有未决的商业秘密纠纷、竞业禁止纠纷，均未在竞业禁止期内。
四、公告发布期限与报名截止时间
1．采购公告发布期限：2025年12月2日至2025年12月8日（16:00）
2．报名截止时间：2025年12月8日16时00分（北京时间）
五、报名方式
凡满足“三、供应商资格要求”的供应商可通过以下方式进行报名：
1．报名方式：非现场报名
2．报名时间：2025年12月2日至2025年12月8日，每日9:00-16:00（法定节假日除外）
3．报名时须提供的资料和文件：
（1）营业执照副本复印件（加盖供应商单位公章）
（2）法定代表人身份证明书，若非法定代表人亲自报名，还需提供法定代表人授权书
（3）法定代表人（若法定代表人亲自报名）/授权代表（若授权代表报名）身份证复印件
（4）保密承诺函
4．非现场报名：
法定代表人或授权代表填写报名表，签字加盖公章后，将报名表与须提供的报名资料一并传真或者将扫描件发送至采购代理机构的联系人邮箱处。（邮箱地址：jczb_bh@cfcpn.com）
5．供应商报名时须同步完成注册并登录渤海银行渤采易采平台（/cms/index.htm），报名参与本项目，并成功获取采购文件。
6.平台注册：
供应商须在响应文件提交的截止时间前，完成天津阳光采购平台（）供应商注册工作。
六、采购文件的获取
1．报名的供应商超过 7 家时，可采取资格预审方式。
2．获取采购文件的时间期限：有效报名的供应商，可于2025年12月2日至2025年12月8日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午13时30分至11时30分，下午13时30分至16时00分（北京时间），获取采购文件（或资格预审文件）。
3．采购文件每套售价人民币 0 元，售后不退。采购文件通过渤海银行渤采易采平台下载获取。
七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点
1.纸质响应文件提交的时间：2025年12月15日13时30分-2025年12月15日14时00分
2.纸质响应文件开启时间：2025年12月15日14时00分
3.纸质响应文件开启地点：天津市河东区九纬路103号万泰大厦1408室
4.电子版响应文件提交的时间：2025年12月15日13时30分-2025年12月15日14时00分
5.电子版响应文件开启时间：2025年12月15日14时00分
6.电子版响应文件开启地点：渤海银行渤采易采平台（/cms/index.htm）
7.评审方式：本项目采用渤海银行渤采易采平台与现场会议相结合的评审形式
八、参与采购活动保证金（本采购项目不适用）
九、采购项目联系人及联系电话
1．联系人：张紫薇、刘松樵、陈陕
十、采购代理机构的名称、地址和联系方式
1．采购代理机构名称：金采联合（北京）招标有限公司
2．采购代理机构地址：北京市西城区佟麟阁路95号尚信大厦10层
3．采购代理机构联系人：张紫薇、刘松樵、陈陕
5．采购代理机构电子邮箱：jczb_bh@cfcpn.com
十一、采购人的名称、地址和联系方式
1．采购人名称：渤海银行股份有限公司
2．采购人地址：天津市河东区海河东路218号渤海银行大厦
3．采购人联系人：李静
4．采购人联系电话：查看完整信息
十二、发布公告的媒介：
本项目采购公告仅在金采网（/）、中国招标投标公共服务平台（/）、天津阳光采购平台（）和渤海银行渤采易采平台（/cms/index.htm）上发布，其他媒体转载无效。
金采联合（北京）招标有限公司
2025年12月1日
